Последнее обновление: 15 декабря 2023 года
Спасибо, что используете Cryowatch.
Если по какой-либо причине Вы не полностью удовлетворены использованием наших услуг, мы приглашаем Вас ознакомиться с нашей политикой возвратов.
Следующие условия применимы к любой подписке, которую Вы приобрели у нас.
Термины и определения
Термины
Слова, первая буква которых написана с заглавной буквы, имеют значения, определенные при следующих условиях. Следующие определения будут иметь одно и то же значение независимо от того, появляются ли они в единственном или множественном числе
Определения
Для описания данной политики возвратов и возмещений:
- Компания — (упоминаемая как «Компания», «Мы», «Нас» или «Наши» в данном Соглашении) относится к Cryowatch LLC.
- Подписки — относятся к услугам, предлагаемым на продажу в Услугах.
- Заказы — означают запрос от Вас на покупку Подписки у Нас.
- Услуги — относятся к сервису который мы предоставляем.
- Устройство — каждое добавленное устройство для мониторинга в Услугах
- Веб-сайт — относится к сайту Cryowatch, доступному по https://cryowatch.com
- Вы означает физическое лицо, получающее доступ или использующее Услуги, или компанию, или другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ или использует Услуги, в зависимости от случая.
Покупка подписки
При регистрации каждого нового Устройства в Услугах все клиенты получают бесплатный полный доступ к данным этого Устройства сроком на 14 дней. Количество Устройств в вашей учетной записи не ограничено
Бесплатная 14-дневная пробная версия не требует ввода данных банковской карты или иной платежной информации. Она предоставляется абсолютно бесплатно и без каких-либо функциональных ограничений.
Мы отправим вам электронное письмо с напоминанием об окончании пробного периода. По истечении 14 дней доступ к данным Устройства в рамках Услуг будет заблокирован.
Вы можете продлить доступ к данным Устройства, оформив платную подписку. Платная подписка предоставляет доступ к данным выбранного Устройства на определенный срок (месяц, год или иной период), предусмотренный выбранным тарифным планом.
Описание каждого тарифного плана доступно на нашем сайте: https://cryowatch.ru/ru/oplata. Платная подписка для конкретного Устройства активируется с помощью специального кода, который клиент получает по электронной почте после оформления и оплаты Заказа. Код активации является уникальным и может быть использован только один раз для активации оплаченного периода на выбранном Устройстве.
Ваши права на отмену заказа
Поскольку мы предоставляем 14-дневный бесплатный пробный период без ограничений функционала, у вас есть возможность полностью оценить качество Услуг до совершения каких-либо платежей. В связи с этим средства за активированные Подписки возврату не подлежат
Возврат средств возможен только в том случае, если код активации был приобретен, но не был активирован в течение 14 дней с даты покупки.
Если у вас возникли проблемы с учетной записью или вы считаете, что при выставлении счета произошла ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи через страницу https://cryowatch.ru/ru/kontakty. Возврат средств осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством. Обратите внимание, что любой запрос на возврат средств может привести к отмене вашей подписки и блокировке доступа к данным вашего Устройства.
Подарки
Если при покупке Подписка была отмечена как подарок и отправлена непосредственно вам, средства за нее возврату не подлежат.
Если Подписка не была отмечена как подарок при оформлении Заказа, или если покупатель (даритель) отправил код активации себе, чтобы передать его вам позже, возможный возврат средств будет осуществлен на счет покупателя (дарителя).
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы по данной Политике возвратов, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- По электронной почте: support@cryowatch.com
- Через наш веб-сайт: https://cryowatch.ru/ru/kontakty
